QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

 

            1. NGUYÊN TẮC CHUNG

Website Thuducland.com là tài sản của Công Ty Cổ phần Thế Giới Bay (Tên viết bằng tiếng nước ngoài là: Flying World, viết tắt là: Thế Giới Bay).

Thuducland.com là cổng thông tin về bất động sản. Phục vụ miễn phí (phi lợi nhuận) đối với cộng đồng sales, nhà môi giới, những người có nhu cầu mua/bán, có đam mê trong ngành bất động sản…,có khả năng tự đăng tin trên trang, các tin này sẽ kiểm soát nội dung trước khi hiển thị trên trang.

Thuducland.com định hướng trở thành cổng thông tin hàng đầu về bất động sản trên Internet & Mobile tại thị trường địa phương.

Thuducland.com đóng vai trò trung gian trong hoạt động quảng cáo/tiếp thị bất động sản của khách hàng.

Thuducland.com là tên gọi duy nhất của website Thuducland.com

Tổ chức, cá nhân được coi là thành viên của Thuducland.com sau khi tự nguyện đăng ký và được cấp tài khoản thành viên tại Thuducland.com.

Các thành viên, khách hàng của Thuducland.com khi truy cập trang phải tuân thủ “Quy chế hoạt động”, “Bảo mật thông tin”, “Quy định đăng tin” và “Giải quyết khiếu nại” của Thuducland.com.

2. QUY ĐỊNH CHUNG

            Chủ sở hữu:

Thuducland.com thuộc sở hữu của Công Ty Cp Thế Giới Bay. Tên miền website là: https://www.Thuducland.com.

Thuducland.com là nơi giao thương trực tiếp giữa người bán - người mua; giữa người cho thuê - người cần thuê. Hoặc giao thương gián tiếp thông qua môi giới. Là kênh thông tin hữu ích góp phần xây dựng, phát triển thị trường bất động sản lành mạnh tại địa phương.

            Thành viên

Thành viên của Thuducland.com là các chủ đầu tư, các nhà môi giới, tổ chức môi giới, cá nhân sở hữu bất động sản, cá nhân, tổ chức cần mua, thuê bất động sản…hoạt động hợp pháp đăng ký thành viên tại website và được Ban quản lý (viết tắt BQL) Thuducland.com chấp thuận.

- Thành viên có trách nhiệm thực hiện quy chế này.

- Thành viên được phép sử dụng dịch vụ do Thuducland.com và các bên liên quan cung cấp.

            Lĩnh vực hoạt động của Thuducland.com

- Đăng tin mua bán, cho thuê bất động sản và đăng tải các tin tức cập nhật về ngành bất động sản mà pháp luật cho phép.

- Việc kinh doanh các dịch vụ bị hạn chế kinh doanh hoặc dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website còn phải chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật liên quan tới dịch vụ đó.

            Quy định hoạt động

Tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Thuducland.com tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.

Hoạt động mua bán, cung ứng dịch vụ thông qua Thuducland.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, tôn trọng quyền lợi chung của cộng đồng và các cá nhân khác.

Thành viên không được phép đăng tin mua bán các sản phẩm, cung ứng dịch vụ vi phạm thuần phong mỹ tục, vi phạm các quy định của pháp luật. Trường hợp vi phạm, BQL sẽ có những hình thức ngăn chặn cụ thể theo quy định.

3. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

            Quy trình cho người thuê, mua bất động sản

Thuducland.com được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa nhu cầu tìm kiếm thông tin bất động sản của các khách hàng có nhu cầu mua, thuê bất động sản.

Bước 1:

Khách hàng có nhu cầu chỉ cần truy cập vào website theo địa chỉ https://Thuducland.com/ và tìm kiếm theo nhu cầu giao dịch.

Bước 2:

Liên hệ trực tiếp với người bán, người cho thuê, hoặc liên hệ với nhà môi giới qua số điện thoại, địa chỉ được cung cấp đầy đủ trên mỗi tin đăng.

            Quy trình đăng tin và quản lý thông tin trên website

a. Đăng ký tài khoản

Để đăng tin trên Thuducland.com thì đối tác có nhu cầu đăng tin cần phải có tài khoản đăng nhập, nếu chưa có tài khoản đăng nhập thì phải đăng ký tài khoản đăng tin trên website. Trong trường hợp đối tác không đăng ký được tài khoản hoặc đăng nhập không thành công, xin vui lòng liên hệ qua hotline để được tư vấn, hỗ trợ.

b. Đăng tin trên Thuducland.com

Để đăng tin trên Thuducland.com cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản của thành viên tại https://Thuducland.com

Bước 2: Click vào nút “Đăng mới tin rao” sau khi đăng nhập thành công.

Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin của bất động sản tại các trường nhập thông tin, sau đó ấn “Đăng tin”

c. Lưu ý khi đăng tin

Phải nhập đầy đủ thông tin về bất động sản, đặc biệt là các trường có dấu “*” sẽ giúp tin đăng uy tín, hấp dẫn hơn.

Sử dụng hình ảnh, video minh họa với độ phân giải cao, kích thước phù hợp sẽ góp phần mang đến cái nhìn chân thực về sản phẩm bất động sản. 

Sử dụng ngôn ngữ ngắn gọn và gần gũi tránh dài dòng, đa nghĩa.

Tiêu đề và nội dung phải viết thường có dấu, chuẩn chính tả.

Thông tin liên hệ phải chính xác.

d. Duyệt tin

Sau khi thành viên đăng tin, tin này được đẩy vào danh mục chờ duyệt. Lúc này biên tập viên tại Thuducland.com hỗ trợ biên tập lại trong trường hợp cần thiết. Tin đăng được xem xét duyệt trong vòng 4 tiếng nếu tin đăng hợp lệ.

e. Quản lý tin

Mọi tin đăng của thành viên trên Thuducland.com sẽ hiển thị ngay trên giao diện của website và được lưu lại trên cơ sở dữ liệu của Thuducland.com. Trong trường hợp tin đăng hết hạn sử dụng, thành viên có thể tự cập nhật gia hạn, hoặc hệ thống sẽ xóa tin đăng tự động nếu tin hết hạn mà không được cập nhật mới.

            Pr/Maketing trên Thuducland.com

Hiện Thuducland.com chưa triển khai dịch vụ quảng cáo/ Pr thương hiệu, dịch vụ của đối tác.

            Khiếu nại, xử lý khiếu nại

a. Các sự việc phát sinh khiếu nại bao gồm:

+ Khiếu nại về nội dung, hình ảnh tin đăng…có tính xâm phạm quyền lợi, xúc phạm nhân phẩm, sai sự thật, lừa đảo…nhưng không gây thiệt hại về tài chính.

+ Khiếu nại các giao dịch dân sự có gây thiệt hại về tài chính

b. Cách gửi thông tin khiếu nại:

Khi có sự cố tranh chấp, khiếu nại trên Thuducland.com, các thành viên có quyền gửi phản ánh (khiếu nại) bằng 2 cách sau (ưu tiên cách 1):

Cách 1: Viết thư khiếu nại

Thư khiếu nại ghi rõ tên/công ty/tên đăng nhập trên Thuducland.com 
Tường trình rõ toàn bộ nội dung sự việc, lý do. Đính kèm các giấy tờ sau (Bắt buộc phải có mới đủ cơ sở giải quyết):

+ Giấy tờ, biên lai chuyển khoản.

+ Hợp đồng, các giấy tờ liên quan đến giao dịch.

Ghi đầy đủ thông tin liên lạc của người khiếu nại để khi cần BQL có thể liên hệ trực tiếp giải quyết.
Gửi tất cả những giấy tờ BQL yêu cầu vào mail: Sannhadatquan9@gmail.com.

Cách 2: Gọi điện thoại trực tiếp tới hotline: 0283 88 999 88

c. Cách xử lý khiếu nại:

Tạm khóa tài khoản bị khiếu nại. BQL sẽ liên lạc với chủ tin đăng qua email/Điện thoại/Skype…để yêu cầu chủ tin đăng bị khiếu nại trả lời giao dịch bị khiếu nại.
Chủ tin đăng bị khiếu nại sẽ tự liên hệ với khách hàng và giải quyết thỏa đáng các khiếu nại đó. Sau khi đã giải quyết xong, chủ tin đăng bị khiếu nại liên lạc với BQL để thông báo tình hình, đồng thời BQL sẽ liên hệ với khách hàng khiếu nại để kiểm tra thực tế.

Sau 2 ngày BQL dùng các hình thức liên lạc với chủ tin đăng mà không có bất kỳ hành động nào thì BQL sẽ xóa tài khoản vĩnh viễn, đưa chủ tin đăng vào danh sách vi phạm (Black-list), thông báo chi tiết thông tin cá nhân của chủ tin đăng trên mục Tin tức của Thuducland.com để cộng đồng biết.

Trường hợp nghiêm trọng, Thuducland.com sẽ hỗ trợ người khiếu nại chuyển hồ sơ khiếu nại sang cơ quan chức năng yêu cầu pháp luật can thiệp và bảo vệ quyền lợi cho người khiếu nại.

BQL sẽ hỗ trợ thành viên/khách hàng có khiếu nại trong việc thống kê các thành viên/khách hàng có cùng khiếu nại. Đồng thời BQL cam kết sẽ hỗ trợ các cơ quan chức năng ngay khi có yêu cầu từ các cơ quan này. BQL sẽ thông báo trên Tin tức về tiến trình xử lý vụ việc từ cơ quan chức năng cho các thành viên được biết.

BQL sẽ mở lại tài khoản cho chủ tin đăng/công ty bị khiếu nại trong trường hợp sau:

Nếu thành viên/khách hàng có khiếu nại chấp nhận cách giải quyết của chủ tin đăng đưa ra và sự việc đã được xử lý. Hoàn tất khiếu nại.
Khi chủ tin đăng thông báo đã giải quyết xong (có giấy tờ đi kèm), BQL sẽ liên hệ với thành viên/khách hàng khiếu nại để xác thực thông tin.

4. QUY TRÌNH THANH TOÁN

Người đăng tin và người mua/ bán/ cho thuê/ thuê tự trao đổi, thỏa thuận các nội dung và điều kiện thanh toán. Thuducland.com không tham gia vào bất kỳ hoạt động hay nội dung thỏa thuận nào trong giao dịch giữa hai bên.
Thuducland.com khuyến khích Người đăng tin và người mua/ bán/ cho thuê/ thuê thực hiện thanh toán trong các giao dịch bất động sản qua các hình thức đảm bảo như chuyển khoản, ủy nhiệm chi …và có hóa đơn, chứng từ khác làm cơ sở cho việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại (nếu có) sau giao dịch.

5. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

Thuducland.com mong muốn trở thành cổng trung gian kết nối và cung cấp thông tin bất động sản trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, tạo điều kiện cho các bên có nhu cầu về bất động sản tìm kiếm thông tin và kết nối với nhau một cách phù hợp nhất.

Thuducland.com luôn cố gắng bảo vệ những thông tin được đăng trên Thuducland.com đa dạng và chính xác nhất có thể. Thuducland.com sẽ nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực, không chính xác hoặc/và có hàm ý thiếu lành mạnh, minh bạch.

Thị trường bất động sản rất phong phú, đa dạng; đồng thời, thông tin về bất động sản được thay đổi và cập nhật liên tục cùng với ý chủ quan của Người đăng tin khi mô tả sản phẩm dịch vụ của họ. Do đó, Thuducland.com, cũng giống như các sàn giao dịch thương mại điện tử khác, không thể bảo đảm hoàn toàn tính chính xác các thông tin, cũng như mô tả của các loại tin đăng trên Thuducland.com.

Thông tin bất động sản do Người đăng tin đăng tại Thuducland.com không được coi là một thay thế cho bất kỳ nhận định về pháp lý, phát ngôn của các doanh nghiệp hay các chuyên gia hay bất kỳ một cơ quan nhà nước nào. Bởi vậy, Thuducland.com khuyến nghị thành viên, các bên có nhu cầu bất động sản hãy tìm hiểu thông tin bất động sản thật kỹ trước khi đưa đến quyết định của mình. Hy vọng rằng Thuducland.com sẽ đem đến cho bạn những thông tin hữu ích nhất có thể.

6. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CỦA NGƯỜI DÙNG

Thuducland.com cam kết kiểm soát và bảo vệ thông tin khách hàng cao nhất, lưu trữ và quản lý trên hệ thông tin hệ thống.

Trong quá trình hoạt động Thuducland.com luôn tuân thủ các quy định pháp luật liên quan về bảo vệ thông tin cá nhân.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Thuducland.com thu thập và sử dụng thông tin cá nhân nhằm mục đích tạo sự tin tưởng tuyệt đối với bên thứ 3 là các khách hàng khi thuê, mua bất động sản, các nhà môi giới, tạo sự minh bạch công khai trong hợp tác làm ăn và thúc đẩy liên kết giữa các đối tác mua và bán, thuê và cho thuê.

Thông tin cá nhân mà thành viên khai báo khi tạo tài khoản trên hệ thống gồm: Username (*), Password (*), email (*), Điện thoại (*), Họ và tên, Địa chỉ.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Khi đăng ký trở thành thành viên của Thuducland.com bắt buộc phải khai báo địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và một số thông tin cơ bản khác. Thuducland.com chỉ kiểm soát được tính xác thực của email thông qua việc gửi mật khẩu đăng nhập. Các thông tin còn lại thì từng thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm để nâng cao uy tín khi giao dịch mua bán.

Những thông tin này sẽ được sử dụng để quản trị viên của hệ thống liên hệ với thành viên, các thành viên liên hệ với nhau thông qua những thông tin được công khai trên hệ thống (qua emai, số điện thoại), hoặc để khách hàng có nhu cầu liên hệ trực tiếp với thành viên cung cấp (bán/cho thuê) sản phẩm bất động sản.

Thời gian lưu trữ thông tin trên hệ thống: 1 năm (nếu giao dịch gián đoạn quá 1 năm)

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó: Chỉ có BQL của Thuducland.com được tiếp cận với thông tin này và chỉ chia sẻ trong một số trường hợp như hỗ trợ cơ quan chức năng điều tra, mục đích thống kê thị trường, xã hội hay phi kinh tế khác.
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Hệ thống thông tin cá nhân được lưu trữ trên Database, người dùng toàn quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình dựa trên tài khoản đã được đăng ký và xác thực trên hệ thống.

BQL, kĩ thuật viên chỉ là người quản lý, không có quyền được chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của từng bất kỳ thành viên nào trên hệ thống website của Thuducland.com.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng:

Những quy định bảo vệ thông tin khách hàng được Thuducland.com thông báo công khai ở phần chân trang.

Thuducland.com phải được sự đồng ý trước của người dùng có thông tin khi thu thập thông tin, bằng cơ chế xác nhận thông tin qua email.

Những thông tin cá nhân khách hàng được Thuducland.com bảo vệ, không bán thông tin hay chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cho bên thứ 3 dưới mọi hình thức; không sử dụng thông tin đó để gửi quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các thông tin có tính thương mại khác

Thuducland.com không cần sự đồng ý trước của người dùng trong các trường hợp:

Thu thập thông tin cá nhân đã công bố công khai trên các website thương mại điện tử;
Thu thập thông tin cá nhân để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng mua bán dịch vụ gói tin đăng, quảng cáo trên Thuducland.com;
Thu thập thông tin cá nhân để tính giá, cước sử dụng thông tin, dịch vụ trên môi trường mạng.

Thuducland.com sử dụng thông tin cá nhân của người dùng đúng với mục đích và phạm vi đã thông báo.

BQL Thuducland.com lưu trữ và quản lý hệ thống thông tin cá nhân, đảm bảo an toàn tuyệt đối với phân cấp quyền trong quản lý nhằm hạn chế tuyệt đối các hành vi đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép, hacker truy cập, cạnh tranh không lạnh mạnh hoặc chơi xấu trả thù nhau trong hệ thống, ảnh hưởng tới uy tín và hiệu quả kinh doanh của từng thành viên.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu dùng, BQL Thuducland.com sẽ gửi email thông báo tới các thành viên và liên hệ với đơn vị lưu trữ thông tin, báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24h khi phát hiện sự cố.

Người dùng có quyền yêu cầu Thế Giới Bay thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình, bằng cách email hoặc liên hệ trực tiếp đến Thế Giới Bay để kiểm tra, cập nhật hoặc khóa/xóa tài khoản vĩnh viễn.

Thuducland.com có nghĩa vụ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho người dùng công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI BAY

Địa chỉ: Số 28, tổ dân phố 7, Thành Tô, Hải An, Hải Phòng (trụ sở)

Hotline : 0283 88 999 88

Email : Sales@Thuducland.com

Phương thức và công cụ để thành viên tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Trực tiếp: Bằng cách truy cập tài khoản thành viên đã được xác nhận, cập nhật thay đổi và lưu lại.

Gián tiếp: Gửi thông tin cần cập nhật qua email, điện thoại…cho ban quản lý nhờ hỗ trợ.

Mọi vấn đề khiếu nại, thắc mắc về thông tin thành viên khi hiển thị sai, sử dụng sai…sẽ được ban quản lý tiếp nhận nhanh qua Hotline, email…đảm bảo giải quyết dứt điểm.

7. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU

Quy định đăng tin trên Thuducland.com.

Trước khi trở thành thành viên và sử dụng website Thuducland.com, người dùng sẽ cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau để lập tài khoản tại website: tên đăng nhập, địa chỉ email, mật khẩu, họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số CMND/Căn cước, Mã số thuế. Các thông tin này được thu thập nhằm mục đích: Liên hệ, tương tác, hỗ trợ người dùng trong suốt quá trình sử dụng website Thuducland.com.

Người dùng không được đăng ký tài khoản và khai báo những thông tin giả mạo, tạo nick gây hiểu nhầm với những thành viên khác, nick trùng tên với tên của các chính trị gia.

Khi đã là thành viên chính thức thì tin đăng phải có nội dung đúng với từng chuyên mục tại website, nội dung tin phải liên quan đến việc mua bán nhà đất, thuê và cho thuê nhà đất, cửa hàng, kho xưởng. Các tin đăng ngoài nội dung này sẽ không được ban quản lý duyệt.

Tin đăng phải viết bằng tiếng Việt, có dấu, chữ thường, chỉ viết hoa đầu câu và danh từ riêng, đúng chính tả, hạn chế viết tắt gây khó hiểu; Không chứa các từ ngữ dung tục, nhạy cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục hay các từ ngữ liên quan đến tôn giáo, chính trị; không chèn các ký tự đặc biệt, không cần thiết vào nội dung tin đăng.

Các hình ảnh mô tả bất động sản phải được lựa chọn các tiêu chí: Ảnh đẹp, dung lượng, kích thước, số lượng ảnh phù hợp: Hạn chế trùng ảnh với website khác, tuyệt đối không đăng ảnh có Logo chìm - nổi trên nền ảnh từ nhà quảng cáo khác (ngoại trừ Logo của chủ đầu tư).

Tin đăng phải đúng phân loại, phân mục và địa chỉ bất động sản (BĐS) rao bán/cho thuê…để “Bộ tìm kiếm” trên website lọc thông tin chính xác nhất.

Giữa các đoạn văn cách nhau không quá 1 hàng ký tự; không để khoảng trống dưới nội dung tin đăng.

Chỉ được phép đăng tin với mục đích rao bán/cho thuê BĐS có thực. Tuyệt đối cấm đăng tin sai sự thật, sử dụng các chiêu trò giảm giá sốc, tạo sóng, tạo hiệu ứng đám đông…nhằm lôi kéo, lấy dữ liệu (data) khách hàng. Không được đăng các tin chỉ với mục đích quảng cáo, tiếp thị đơn thuần (nghĩa là không cung cấp bất kỳ BĐS cụ thể nào, không thể hiện nhu cầu giao dịch bất động sản).

Không đăng tin trùng lặp dưới bất kỳ hình thức tin đăng nào. Các tin trùng sẽ bị xóa.

Tin rao bán/cho thuê BĐS cần điền đầy đủ các thông tin tại các trường bắt buộc điền thông tin có dấu (*) tại giao diện đăng tin. Các trường thông tin liên quan khác nếu có cần điền đầy đủ, mô tả thêm cho BĐS rao bán/cho thuê đó.

Nếu tin rao thuộc dự án, cần ghi rõ tên dự án BĐS rao bán/cho thuê.

Quý khách tuyệt đối không sao chép nội dung quảng cáo từ các nhà quảng cáo khác. Nếu Thuducland.com nhận được khiếu nại của khách hàng khác và xác định được tin rao của Quý khách sao chép nội dung, thì tin rao của Quý khách có thể bị xóa hoặc chỉnh sửa lại nội dung mà không cần thông báo trước.

Danh sách hàng hóa/dịch vụ bị cấm khi đăng tin:

Không được phép đăng tin liên quan đến các vấn đề mà pháp luật Việt nam không cho phép:

Thành viên không được lợi dụng sử dụng website thương mại điện tử để đăng tin kinh doanh các hàng hóa hạn chế kinh doanh sau:

a) Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ;

b) Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;

c) Rượu các loại;

d) Thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ

phận của chúng đã được chế biến;

đ) Các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật.

Không được đăng những bài viết, thông tin có nội dung vi phạm pháp luật, đả kích, bôi nhọ, chỉ trích hay bàn luận về chính trị, tôn giáo, phản động, kỳ thị văn hóa, dân tộc, cũng như vi phạm khác liên quan đến thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam.

Cơ chế quản lý và kiểm soát thông tin:

Người dùng đăng ký mở tài khoản thành công trên website có thể tự đăng tin rao mua bán bất động sản trên Thuducland.com

Thành viên đăng ký phải xác thực tài khoản thành viên bằng địa chỉ email thực của mình. Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký, thành viên truy cập vào email của mình để xác nhận tài khoản thành viên bằng cách nhấp vào đường link xác nhận được gửi tự động bởi hệ thống.

Sau khi xác thực là thành viên, thành viên có thể đăng nhập tài khoản trên web, và tự có thể đăng tin, quản lý tin đăng của mình trên hệ thống.

Thuducland.com sẽ toàn quyền loại bỏ các tin của thành viên nếu thông tin mua bán bất động sản bán vi phạm quy chế đăng tin. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa. Cán bộ phụ trách của BQT luôn theo dõi mỗi khi tin được đăng lên, và xóa bỏ tin khi tin đăng không đúng vị trí, hoặc nhận được khiếu nại xấu từ người dùng/ thành viên khác.

Các thông tin mua bán bất động sản được phép đăng tại mục: cần bán, cho thuê, cần mua, cần thuê

Các thông tin không được đăng là các tin không thuộc lĩnh vực mua bán, môi giới, dịch vụ bất động sản.

Thuducland.com giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ sản phẩm đã đăng trên trang web này mà không cần báo trước.

8. TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT

Thuducland.com cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Thuducland.com, Thuducland.com sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho thành viên.

Khi thực hiện các giao dịch trên Thuducland.com, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

BQL Thuducland.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho BQL Thuducland.com thông qua email (Sannhadatquan9@gmail.com) hoặc số điện thoại hotline (0 899 666 998) Thuducland.com sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia sử dụng dịch vụ của hệ thống.

Tuy nhiên, BQL Thuducland.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được BQL, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do BQL gây ra.

Trường hợp Sever quá tải hoặc có vấn đề kỹ thuật mà ảnh hưởng tới quý khách hàng khi chưa kịp thông báo trước, Thuducland.com sẽ chịu trách nhiệm và yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin liên quan đến sự việc.
Trường hợp có lỗi kỹ thuật mà không phát hiện ra, Thuducland.com khuyến khích khách hàng gửi phản hồi kịp thời để bộ phận kỹ thuật có thể sửa chữa và nâng cấp hệ thống.
Trong thời gian nâng cấp hệ thống hoặc chỉnh sửa kỹ thuật, Thuducland.com sẽ có bản thông báo chính thức để tránh được một số sự việc đáng tiếc xảy ra. Trong trường hợp gặp sự cố kỹ thuật hay hệ thống bị hacker, chúng tôi khuyến khích khách hàng gửi phản hồi nhanh nhất để sớm tìm ra nguyên nhân và có biện pháp xử lý kịp thời.

9. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BQL THUDUCLAND.COM

9.1 Quyền của Thuducland.com trong quản lý thông tin:

Yêu cầu thành viên của hệ thống Thuducland.com cung cấp thông tin đăng ký hợp lệ, khóa tài khoản hay nâng cấp tài khoản theo quy định kiểm duyệt đã nêu. Thực hiện các chiến dịch truyền thông trên website Thuducland.com

Website Thuducland.com sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Website Thuducland.com nêu ra.

Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Website Thuducland.com không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Website Thuducland.com có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

Website Thuducland.com có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website Thuducland.com hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website Thuducland.com.

Website Thuducland.com sẽ xem xét việc chấm dứt quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Website Thuducland.com liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Website Thuducland.com.

Website Thuducland.com có thể chấm dứt ngay quyền thành viên của thành viên nếu Website Thuducland.com phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website Thuducland.com trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website Thuducland.com, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Website Thuducland.com giữ bản quyền sử dụng các nội dung trên Website Thuducland.com theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website Thuducland.com. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

Được phép sửa đổi thông tin, bài đăng, sản phẩm cho khách hàng để phù hợp với hệ thống, hiển thị nội dung hiệu quả nhất.

9.2 Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch/website Thuducland.com

Yêu cầu thương nhân, tổ chức, cá nhân là người bán, cho thuê, môi giới BĐS sử dụng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử Thuducland.com phải cung cấp đầy đủ, minh bạch, chính xác các thông tin khi đăng ký.

Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh.

Loại bỏ khỏi website những thông tin bán BĐS giả mạo, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.

Yêu cầu người bán, cho thuê BĐS thuộc danh mục dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website của mình phải cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh BĐS đối với dịch vụ hoặc BĐS đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh).

Đăng ký với Bộ Công Thương về việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng. Có đầy đủ thông tin về người sở hữu, các hình thức dịch vụ, điều khoản, hợp đồng mua bán hàng hóa dịch vụ đính kèm.

Cung cấp thông tin đầy đủ về người sở hữu gian hàng, chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của thông tin.

Xây dựng cơ chế kiểm tra, giám sát việc cung cấp thông tin của người bán trên sàn giao dịch Thuducland.com. Tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Thiết lập đầy đủ cơ chế, quy định cho phép các doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức tham gia hoạt động trên Thuducland.com phù hợp với môi trường Thương mại điện tử.

Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử, hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm trong thương mại điện tử.

Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

Áp dụng các biện pháp đảm bảo an toàn thông tin liên quan tới bí mật kinh doanh của thương nhân, tổ chức, cá nhân. Quy định bảo vệ thông tin khách hàng. Ngoài ra, Thuducland.com còn có trách nhiệm xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch.

Hỗ trợ các cơ quan nhà nước điều tra các hành vi vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật khi giao dịch trên Thuducland.com

Công khai cơ chế giải quyết tranh chấp và mức vi phạm trong quá trình giao dịch giữa các bên. Khi xảy ra mâu thuẫn hoặc bị tổn hạn lợi ích hợp pháp, Thuducland.com có trách nhiệm cung cấp thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp của mình.

10. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CÁC BÊN THAM GIA THUDUCLAND.COM

10.1 QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM THÀNH VIÊN WEBSITE THUDUCLAND.COM

Quyền của Thành viên website Thuducland.com

Khi đăng ký trở thành thành viên của Thuducland.com và được Thuducland.com đồng ý, thành viên sẽ được quyền khởi tạo một gian hàng online để giới thiệu hàng hoá và tiến hành giao dịch kinh doanh cũng như quảng bá doanh nghiệp của mình trên website Thuducland.com.

Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý tin đăng và các giao dịch của mình trên Thuducland.com.

Thành viên sẽ được nhân viên của Website Thuducland.com hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng gian hàng, tiến hành giao dịch và sử dụng các tiện ích trên Website Thuducland.com.

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website Thuducland.com trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, hoặc email đến cho Website Thuducland.com.

Tham gia các Hội thảo, buổi thuyết trình, lớp học kỹ năng do Ban Quản lý website Thuducland.com tổ chức.

Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch/website Thuducland.com

Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin của cá nhân, tổ chức để Ban quản trị website Thuducland.com lưu trữ.

Cung cấp đầy đủ thông tin về dự án, sản phẩm, dịch vụ bất động sản trên Thuducland.com.

Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về sản phẩm bất động sản, thông tin liên hệ, dịch vụ cung cấp, đảm bảo chữ tín khi giao dịch.

Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê TMĐT.

Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi đăng tin hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

10.2 QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ NGƯỜI DÙNG/KHÁCH HÀNG

Quyền của người dùng/khách hàng:

Truy cập vào website Thuducland.com để phục vụ cho nhu cầu thông tin của mình.

Liên hệ yêu cầu trợ giúp, gửi ý kiến khiếu nại, phản ánh lên Ban quản lý nếu có các khúc mắc phát sinh cần hỗ trợ giải quyết.

Có quyền gửi đơn khiếu nại tới các cơ quan chức năng đủ thẩm quyền để can thiệp, bảo vệ quyền lợi của mình.

Được chia sẻ, tra cứu, truy suất, lưu trữ dữ liệu thông tin hiển thị sẵn trên website.

Chủ động liên hệ, đàm phán, thỏa thuận, giao dịch với các thành viên website.

Nghĩa vụ của người dùng/khách hàng:

Người xem tin, người mua, người có nhu cầu thông tin bất động sản phải có trách nhiệm đọc kỹ thông tin, tự phân tích đánh giá, xác thực tính chính xác của thông tin. Phải hết sức cẩn thận, tránh đưa ra các quyết định mang tính cảm xúc, cảm tính, thiếu lý trí, thiếu tính toán…dẫn đến các tranh chấp, khiếu nại không mong muốn gây mất niềm tin, thiệt hại về tài chính cho bản thân.

Trong mọi hoàn cảnh, người dùng không được truy cập website Thuducland.com với mục đích xấu, gây nhiễu, phá hoại cộng đồng, làm mất hình ảnh, uy tín của website và các thành viên, người dùng khác.

11. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

Việc truy cập và sử dụng Thuducland.com do thành viên/khách hàng hoàn toàn tự nguyện, tự chịu trách nhiệm và được cung cấp như hiện có. Thuducland.com chỉ dành cho mục đích cộng đồng mà không đại diện cho hay bảo đảm về bất cứ điều gì.

Thành viên/khách hàng đồng ý rằng bản Quy chế này và bất kỳ bất đồng nào phát sinh từ việc thành viên/khách hàng sử dụng website này hoặc các sản phẩm và dịch vụ của Thuducland.com sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành của Nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Thông qua việc đăng ký hoặc sử dụng website và dịch vụ của Thuducland.com, thành viên/khách hàng mặc nhiên đồng ý và tuân thủ toàn bộ các quy định của Thuducland.com.

Quy chế của Thuducland.com chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Thuducland.com có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Thuducland.com hoặc bằng các phương tiện xã hội cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

Quy chế hoạt động sẽ được Thuducland.com cập nhật bổ sung liên tục, thường xuyên trên Thuducland.com và có hiệu lực sau 05 ngày kể từ ngày đăng tải như một thông báo trước đến tất cả thành viên. Mọi thành viên có nghĩa vụ tự kiểm tra và cập nhật các thay đổi và có trách nhiệm tuân theo quy chế đang có hiệu lực khi giao dịch trên Thuducland.com.

12. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT

“Quy định đăng tin”, “Bảo mật thông tin”, “Giải quyết khiếu nại” tại Thuducland.com là văn bản, nội dung thông tin giúp bổ sung và làm rõ cho mọi thắc mắc còn thiếu sót của bản quy chế này.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Thuducland.com qua email, hotline… để được giải đáp.

Địa chỉ liên lạc chính thức của Thuducland.com: 
Công Ty Cp Thế Giới Bay - Vp Tp. HCM
Địa chỉ: 13-05 The Art, 523A Đỗ Xuân Hợp, Phước Long B, Quận 9, Tp. Hcm
Tel: 0283 88 999 88; Email: Sales@Thuducland.com

CÔNG TY CP THẾ GIỚI BAY